Veelgestelde vragen

Webshop

Kan ik materialen retourneren?

Enkel onbeschadigde verpakkingen worden binnen de 2 weken teruggenomen tegen aankoopprijs.

Wat is de leveringstijd?

Levering binnen 1-5 werkdagen indien het aankoopbedrag hoger is dan:

500€ excl.btw. in Oost-Vlaanderen

750€ excl.btw. in Antwerpen en Vlaams-Brabant

1000€ excl.btw. in West-Vlaanderen, Limburg en Brussel

2.000€ exc.btw. in Wallonië

Ik heb materialen te veel besteld, kan ik deze terug binnenbrengen en mijn geld terugkrijgen?

Men kan materialen binnen de 2 weken na aankoop terugbrengen als ze niet beschadigd, gebruikt of vuil zijn.

Op de webshop bestellen en betalen is handig maar kan ik ook uitstel van betaling krijgen op bestellingen?

Aangepaste verkoopsvoorwaarden kunnen steeds besproken worden met Cleys ([email protected]). Doe zoals gewoonlijk uw bestelling maar kies i.p.v. afrekenen voor de knop ‘offerte’. Stuur deze offerte door met de vraag om aangepaste verkoopsvoorwaarden.

Wat als ik materialen bestel en betaal die uiteindelijk niet op voorraad blijken te zijn.

Bij Cleys trachten we onze voorraad zo goed mogelijk te weerspiegelen op ons online platform. Wanneer de bestelling wel betaald maar niet voorradig is, storten wij het bedrag terug op uw rekening met bijhorende creditnota.

Kan ik afrekenen bij de afhaling op het depot?

U kan afrekenen met de bankkaart op ons depot.